Spuren im Web
Der digitale Wandel in der Gesellschaft stellt auch im Todesfall die Angehörigen vor neue Herausforderungen. Jeder, der das Internet nützt, hinterlässt nach seinem Tod seinen persönlichen digitalen Nachlass, seine digitale Identität. Neben Vermögen & Co. übernehmen die Erben nach der Einantwortung alle Rechte, Pflichten und Rechtsverhältnisse der/des Verstorbenen. Dies gilt auch für im Internet geschlossene Verträge und Verbindlichkeiten.
Erfahrungsgemäß haben Hinterbliebene jedoch wenige oder keine Informationen zu den vertraglichen Verpflichtungen und dem digitalen Nachlass der/des Verstorbenen. Recherchen sind somit zeitaufwendig und oftmals stellt das Nicht-Wissen über Passwörter und Zugangsdaten eine unüberwindliche Hürde dar. Ein weiterer Aspekt sind möglicherweise anfallende Kosten z.B. aus Abonnements.
- Online-Konten bleiben über den Tod hinaus bestehen
- Verträge und Verbindlichkeiten gehen auf die Erben über
- Vermögenswerte bleiben unentdeckt
- Profile in sozialen Netzwerken bleiben aufrecht
Durch das umfangreiche Serviceangebot "Digitaler Nachlass Service" - ein Produkt des Wiener Vereins - werden Sie nicht nur entlastet, Sie gewinnen auch Sicherheit und Kontrolle bei der Erledigung Ihrer Formalitäten.
Die Bestattung Wien begleiten Sie in der schwierigen Trauerphase und versucht Ihnen so viele Wege wie möglich abzunehmen. Gerne helfen wir Ihnen dabei, den digitalen Nachlass der/des Verstorbenen zu regeln.
Ablauf
Schritt 1:
Über das Formalitäten-Portal werden die erforderlichen Abmeldungen bei Behörden, Organisationen und Unternehmen erfasst und durchgeführt. In Folge erhält man einen Ergebnisberichte über den aktuellen Stand und Verlauf der Abmeldungen. Die Anzahl der Abmeldungen ist während der vereinbarten Leistungsdauer (12 oder 36 Monate) unbeschränkt.
Schritt 2:
Nach Abschluss der Verlassenschaft startet die automatisierte Recherche bei 150 der führenden Webanbieter nach Verträgen, Nutzerkonten und Co. Individuelle Einzelanfragen können zusätzlich durchgeführt werden. Zugangsdaten und Passwörter sind dazu nicht erforderlich, da die Informationen direkt durch die Webanbieter erfolgen. Die Hinterbliebenen können so individuell entscheiden, was mit den bestehenden Verträgen etc. geschehen soll: kündigen, deaktivieren, übertragen. Als Erben erfahren Sie so zeitnah, ob Verbindlichkeiten oder Guthaben bestehen und können sich vor vermeidbaren Kosten schützen bzw. Guthaben einlösen.
Vor allem Profile in sozialen Netzwerken sind für Angehörige oft von hoher emotionaler Bedeutung und daher auch Teil der Lösungen rund um den digitalen Nachlass. Je nach Anbieter, kann der Gedenkzustand des Profils oder eine Löschung veranlasst werden.
Alle Recherche- und Abmeldeergebnisse werden laufend online aktualisiert und dokumentiert. Sie werden entweder per Mail an die Erben übermittelt oder können über ein passwortgeschütztes KundInnen-Login direkt beim Wiener Verein-Portal eingesehen werden.
Datenschutz
Der „Digitale Nachlass Service“ wurde als neue technische Dienstleistung für die Bestattungsbranche von Columba Online Identity Management GmbH mit Sitz in Berlin entwickelt und umgesetzt. Columba garantiert selbstverständlich, dass alle übermittelten Kundendaten ausschließlich zu den vertraglich vereinbarten Zwecken genutzt werden.